更新时间: 2026-05-21 21:59

抹茶客服为何被指形同虚设

用户反映在线客服长期无人回复、工单石沉大海,社交媒体私信无人应,投诉平台上数千条投诉大多未获解决。

官网的“热钱包”和“冷钱包”区别

热钱包在线,用于日常交易,流动性强但安全性相对较低;冷钱包离线存储私钥,不联网,用于存储大部分用户资产,安全性极高。

平台倒闭了,我持有的数字资产还能取出吗

  • 若资产存储在去中心化钱包,可自行提取;若存储在平台托管账户,需按破产清算程序申报债权。

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